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一年一度的盛事－台北旅展開始了，最近大家為了旅展的事情忙昏了頭
從規劃、工作人員安排、贈品、主持人，每件事情都是我們部門在主導
雖然我不是旅展的主辦人之一，但我也是其中的工作人員，這是大家的工作
也是公司品牌的一個展現!!
這次的旅展規劃和去年大同小異,如果要擠出個什麼可以讓人說三道四的,那大概
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最近公司在推行"服務白皮書"的運動
用心 真心 熱心
不只是總經理,整個公司都覺得這個東西實在是太重要了
在票價不斷標漲的年代,加上我們和友航已經脫勾,最大的票價近二萬多元..
這樣高的票價之下客人所感受到的服務是什麼?
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這天副理突然來跟我們說
要我們今天所有的業務或者要出去拜訪的行程全部暫停
大家都先留在公司,等一下有消息要跟大家說明..
留下了這句話..,副理把資深的同仁叫進的辦公室
沒有人知道發生了什麼事,只知道好像..有什麼事要發生了..
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  • Nov 14 Wed 2007 00:08

  • 硬仗

終於到了口試的日子了
一大早起床就開始準備所有的事情..
從頭到腳就在看一下鬍子有沒有刮,衣服有沒有不整齊,鞋子有沒有髒掉..
真的就和要去面試的感覺一樣!!戰戰競競!!
我們報到的時間是下午的五點,就是快下班的時候
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參加口試的名單終於公佈了
這幾天大家繪聲繪影..,有的部門星期六就公佈了,有的是星期一..
我們則是今天才知道..
收到信的那一瞬間,其實手是有點無力的,心跳的加速就更不用說了..
一個早上的猜測不就是為了等這封信嗎?
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其實沒有換工作,也沒有換工作的內容
不過事情更多了,除了原本的工作,又有很多要更新及新的企劃案要處理
我稱它作"新階段工作"!!
最近大家在搞一個叫add-value的東西
也不知道是誰提出來這個怪怪的題題,讓大家現在要"好好"的來搞add-value的事情..
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這個星期大概是我和旅行社老闆接觸最頻繁的幾天了吧
除了有合作案的CASE,還有簽約等等的事情都一件件的完成..
也和老闆談了一下目的旅行社之間的生態,還有我們航空公司如何任由旅行社自相殘殺
說實在的,在這個成本越來越高的情況之下,要我們做什麼真的是一件很不切實際的事情..
要靠我們的扶持,還不如靠自己!!
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  • Oct 18 Thu 2007 22:58

  • HTML

今天電算小組的同事跟我們分享了一個新功能
這功能是我們提出的,主要是希望我們放給同業的通報內容上能有一個較美觀好看的呈現方式
因為以前的通報都是使用一般word檔案的方式處理,相較其他公司的通報好像就是沒有那麼好看
加上word也容易被動手腳,所以才會有了這個想法..
於是電算他們幫我們製作了一個以html檔為底的主要外框模式
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今天真的睡了夠久了..,也很久沒有這樣睡到這麼晚,都忘了今天可是國慶日呀!!
起床後還是很睏,似乎昨天消耗掉的體力還沒補回來似的..
球賽圓滿的落幕了
早上不到六點就起床,一直到晚上12點回到家..
這十幾個小時來的折磨總算是結束了..
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明天就是高爾夫賽開打的日子
原本我只是明天的工作人員,沒想到今天臨時被叫去幫忙整理拌手禮和獎項
難得能有一個下午能參加這個比賽幕後的進行,很爽快的就答應了..
今天的大溪球場有一種雨後的濕氣,和平常日子比起來人少多了
到了現場八大的工作人員已經在準備舞台和背版的裝架,還有一些已經在這兒指揮的前輩
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離最後衝刺剩下十小時了
明天早上八點,我就會坐在考試的坐位上,寫著那令人難以理解的考卷
會就是會,不會就是不會,再怎麼樣..就是這樣了
特別請了一個下午的時間來唸書,發現進度比想像中的慢了一點..
不過還算可以過得去,明早再早點起床唸唸書好了
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距離考試的日期越來越近
今天是跟課長約好總複習加模擬考的日子,除了課長,副理也是一整個忙著幫看我們的進度
還叫學弟去外面買了包子和粽子來給我們吃~~
看到食物的那一刻才知道原來是包+粽=包中啦!!
課長規定我們要先吃包子才能嗑粽子,不然變"中包"就不好了..
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  • Oct 01 Mon 2007 23:20

  • 努力

剩下四天就要考試了
大家都是繃緊了神經在準備考試
下午到咖啡店讀書,遇到了以前部門的同事,他也在準備考試的東西
和他交換了一下考試的情報,雖然考的東西不盡然是一樣的
但是看了看以前部門的講義,有一種懷念的感覺回來了..
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  • Sep 29 Sat 2007 00:14

  • 改變

終於步入了秋天,也是我們客運最淡的季節..
今天公司發部了三項重大的航線變動,包括停飛,增班等等的事情..
下午還有人打電話給我要我幫忙一下巴黎的位子,我就直接跟他說了停飛的事情..
早在幾個月前就有Agent打電話給我,問我巴黎是不是要停飛了!!
只能說他們的消息讓我錯愕,不過也不知為何會突然來問這個問題
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上次有間報紙的頭條寫道台灣今年的職場需求是最低迷的一天..
尤其是運輸業和服務業..,呵,很不幸的,本公司是運輸服務業,所以應該是二種兼備了吧!!
不過我們倒是招了很多的新人進來,今天,就是為了要歡迎這些新人,所以我們辦了一場重要的迎新活動
全課的人大家一起去吃飯
我們選了一間位於長安東路的雲泰泰式料理餐廳
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幹我們這一行的,什麼東西都是秘密
有時和旅行社之間資訊交流的拿捏也是十分的重要
最近在搞些政府機關的Case,除了外交部的也有經濟部的
對於我們這個不像國家的國家,很多邀請的貴賓都是十分秘密的事
不過,今天說出來也無妨了,因為客人都上機了,就算對岸要阻止也來不及啦!(不過我想他們早就知道這件事了唄)
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對於旅行社的業務已經了解很多,雖然不是很了解亦敵亦友的關係
但是卻是十分努力在進入狀況..
我都把他們當好人,也把他們當作是我所喜歡的工作
和他們接觸,和他們互動
雖然有時候很煩很累,但至少都一一幫他們解決了!!
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昨天回到家,已是晚上11點半了,不是工作的關係
而是課上的學長要離開我們,調到其他的單位去..
調走了五個人,但才調進來二個人,對於已經人力吃緊的課上,真的是五味雜陳..
我們幫學長姐們辦了一場Farewell Party,在忠孝的錢櫃
小小的201號包箱,塞了我們十幾個西裝男和熟女學姐
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公司來了一批新人
本來報到16人,但實際來的人只有15個,不過有個好消息,就是女生原來有二個人
一直以為只有一位女生,但來了二個,我想可能是當初看名字時以為只有一位吧~~
至少讓這一次新人的陣容平衡了一點
我負責新人的"飲"和"食"的部份,就是中餐的便當和飲用水
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  • Jul 28 Sat 2007 00:42

  • 控位

雖然說日本線這個旺季很不旺,不過其他航線卻是旺到不行
長線的部份更是一位難求,到美國,到歐洲,去紐澳..,都是客滿
可是又有些客人喜歡坐我們家的飛機,那我們就要去和總公司的人要位子啦
這是我們每天工作的一部份--要位子..
一旦有人取消訂位,一旦有位子空出來,我們就可以補進去了
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