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人是群體的動物,溝通相對就來得重要了很多
工作上,溝通的對象有上司,有同事,這是對內的部份
至於對外,就是客人了!!
發現很久沒有站在第一線的感覺會有種很奇怪接擉感,更何況現在是透過電話和客人來個線上交易
真的!!很難得,也很難用文字敍述的方式呈現出來
客人百百種,這是大家都會遇到的,從早上到晚上,接到的電話數都數不清
有時會莫名其妙的被罵,有時會被稱讚,只能說..,這些都是命啦!!
今天經理找大家進去說了很多,每個人都進去了,說了很多六月班表上的變動
我知道這樣的改變是大家都不願意去面對的,不過,能說什麼呢?
對上司的溝通,我好像還是少了些什麼
到了半夜,和美國人的溝通,我好像又不知道了什麼?
這些事些這些片斷,好難喔!!再開一堂課好像也不夠用吧!!
公司,要學的,也是這樣子的溝通吧!!
還是,這..不重要呢?
工作上,溝通的對象有上司,有同事,這是對內的部份
至於對外,就是客人了!!
發現很久沒有站在第一線的感覺會有種很奇怪接擉感,更何況現在是透過電話和客人來個線上交易
真的!!很難得,也很難用文字敍述的方式呈現出來
客人百百種,這是大家都會遇到的,從早上到晚上,接到的電話數都數不清
有時會莫名其妙的被罵,有時會被稱讚,只能說..,這些都是命啦!!
今天經理找大家進去說了很多,每個人都進去了,說了很多六月班表上的變動
我知道這樣的改變是大家都不願意去面對的,不過,能說什麼呢?
對上司的溝通,我好像還是少了些什麼
到了半夜,和美國人的溝通,我好像又不知道了什麼?
這些事些這些片斷,好難喔!!再開一堂課好像也不夠用吧!!
公司,要學的,也是這樣子的溝通吧!!
還是,這..不重要呢?
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